WSRL is op zoek naar een Senior Omgevingsmanager voor schadeafwikkeling KiS. Waterschap heeft voor de afwikkeling van schadezaken als gevolg van de dijkversterking KiS een intern schadeteam ingesteld. Om de openstaande schadezaken voor het einde van 2022 af te wikkelen is er aanvullende capaciteit nodig.
De Senior Omgevingsmanager fungeert binnen het schadeteam als casemanager. In totaal zijn er in het schadeteam 5 casemanagers werkzaam samen met een jurist, een mediator en een coördinator.
Als casemanager voer je van binnenuit de regie op het gehele proces van schade-afhandeling richting eigenaar danwel zaakwaarnemer. Je zorgt voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling van de schadezaken. Het bereiken van een rechtvaardige uitkomst, waarbij de persoonlijke wensen van de bewoners centraal staan, is in elk dossier weer een uitdaging. Waar nodig leg jij contact met waterschapscollega’s van o.a. bestuurs- en juridische zaken, grondzaken, de projectenafdeling, kennis en advies en contractondersteuning, zodat besluiten genomen worden op het juiste niveau. Je kunt meteen aan de slag met de lopende schadedossiers van het dijkversterkingsproject KiS.
De Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om de ingehuurde medewerker, in uitzonderlijke gevallen, ook in te zetten bij (een) ander(e) project(en). De ingehuurde medewerker/opdrachtnemer kan hieraan geen rechten ontlenen.
Je voert de volgende werkzaamheden uit: * Aanspeekpunt voor de desbetreffende bewoners/zaakwaarnemers. Je gaat in gesprek met bewoners, brengt knelpunten in kaart en acteert hier adequaat op. Met als doel om samen met de bewoners tot een oplossing te komen; * Heldere en effectieve communicatie richting bewoners, om duidelijkheid en vertrouwen bij bewoners te bevorderen; * Indien nodig, op verzoek (en bij escalatie) van de bewoners verzorg jij een second opinion op het oordeel van de schade-expert; * Dossiervorming, waaronder het bewaken van termijnen en waarborgen snelheid in de afwikkeling van de schadezaken; * Juiste afweging maken tussen de balans van onderzoekskosten en het schadebedrag; * Het coachen van collega-casemanagers op basis van kennis en ervaring met schadeafwikkeling bij grote infrastructurele projecten; * Input leveren op het proces om schadeafwikkeling bij Waterschap Rivierenland verder te professionaliseren.
Betrokken, toegankelijk en betrouwbaar, dat ben jij! Met jouw kennis en kunde weet jij hoe je overzicht krijgt en houdt over de schademelding. Je toont eigenaarschap vanuit Waterschap Rivierenland en bent een prettige en doortastende gesprekspartner. Waar nodig laat je jouw overtuigingskracht en besluitvaardigheid zien. Verwachtingsmanagement is voor jou geen vage term. Jij staat stil bij wat de ander verwacht, je gaat na of jij hun verwachtingen kunt waarmaken en communiceert helder en transparant over deze verwachtingen. Daarnaast ben je sterk in dossiervorming, jij draagt zorg voor tijdige en volledige informatievoorziening en een juiste geordend dossier, je legt afspraken vast en stemt dit te allen tijde af met bewoners. Jij bent op de hoogte van wat wel of niet kan, of vraagt intern advies voordat iets wordt toegezegd. Met een goed ontwikkeld analytisch denkvermogen en het nodige empathische vermogen kun jij snel schakelen tussen de juridische werkzaamheden en de bewoners.
Nederlanders hebben een sterke band met water. Dat geldt zeker voor onze unieke regio tussen de grote rivieren. Met haar fraaie dorpen, steden, dijken en water. Dat water biedt zoveel moois, maar maakt ook kwetsbaar. Met een tekort aan schoon water kunnen gewassen niet groeien. En kunnen we niet veilig zwemmen en varen. Te veel water kan huizen doen overstromen en de natuur schade toebrengen.
Hoe zorgen we voor een goede balans met het water? Geen makkelijke opgave. Zeker nu het weer extremer wordt. Bij WSRL werken we met z’n allen aan sterke dijken en aan de kwaliteit en het peil van ons water. Elke dag weer, zodat het water onze vriend blijft.
Water is krachtig en flexibel. Dat zijn wij ook. Als het water zich tegen ons keert, tonen we onze kracht. Bij hevige regenval of vervuiling bijvoorbeeld. Dan weet iedereen wat hem of haar te doen staat. We zijn aanpakkers: met de handen uit de mouwen aan de slag. Tegelijkertijd zijn we flexibel. Altijd op zoek naar verbetering van onze organisatie, onze mensen en ons werk.
De wereld om ons heen verandert snel. Klimaatverandering heeft enorme gevolgen op ons landschap. Initiatieven van burgers, bedrijven en overheden raken vaker ons werk. En het belang van data en nieuwe technologie neemt razendsnel toe. We zullen samen moeten uitvinden wat al deze ontwikkelingen precies voor ons betekenen. Daartoe halen we doorlopend nieuwe kennis en kunde naar binnen.
De omgeving waarin wij werken is van iedereen. We zoeken steeds vaker de samenwerking op met burgers, bedrijven en andere overheden. Dat voelt soms nog onwennig aan, maar leidt vaak tot mooie, nieuwe oplossingen. Het verbinden van onze opgave aan de opgaven van anderen vergt inlevingsvermogen, een flexibele instelling en inventiviteit. Dit zijn onmisbare eigenschappen om onze belangrijke positie op het gebied van waterbeheer te behouden.
Als wij ons werk goed doen helpen we iedereen in ons gebied. Of je hier nu woont, werkt of recreëert. Wij zijn elke dag in beweging om te zorgen voor de juiste balans in één van de mooiste waterrijke gebieden van Nederland. En daar zijn we heel trots op!
De volgende competenties worden gevraagd: * Omgevingsbewustzijn en inlevingsvermogen; * Samenwerken; * Eigenaarschap; * Plannen en organiseren; * Coaching; * Resultaat- en oplossingsgericht; * Creativiteit.
12 juli 2022
Overige informatie
Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent! Reageer via de onderstaande button op deze opdracht. Nog geen profiel? Deze maak je heel makkelijk en snel aan. Nadat jij je interesse kenbaar hebt gemaakt zullen wij contact met je opnemen. Ten aanzien van referenties vragen wij: naam, bedrijf en telefoonnummer. Je wordt beoordeeld op zowel eisen als wensen. Wanneer er niet wordt voldaan aan een eis, komt je niet in aanmerking voor de opdracht (knock-out). Daarnaast wordt er beoordeeld op diverse wensen. In je aanbieding moeten eisen en wensen plus de mate waarin hieraan voldaan wordt expliciet benoemd worden. Heb je over deze opdracht of andere opdrachten vragen? Neem dan contact op via 085 – 487 85 00 of zp@jong-en-ko.nl of vul het contact formulier in.
Een indicatie van je uurtarief voor deze opdracht zien wij graag in je reactie op deze opdracht. ZP&co werkt in opdracht van de externe opdrachtgevers met uurtarieven inclusief reis en verblijfkosten, exclusief BTW.
Indien je geen ZZP'er bent kun je ook reageren. Wij bieden je dan, voor de periode van de opdracht, een marktconform salaris.
Nadere informatie verkrijgbaar bij team ZP&co 085 – 487 85 00. ZP&co is een bemiddelingsorganisatie/coöperatie voor ZZP’ers met een HBO+ werk-denkniveau. Wij hebben geen winstdoelstelling. Jij als Zelfstandig Professional staat centraal in onze coöperatie. Doe mee en word lid. Bedrijven die op zoek zijn naar ZZP’ers. Wij hebben ze. Meld uw vacature aan op ons administratie zp@jong-en-ko.nl. Met een achterban van ruim 14.000 ZZP’ers heeft de coöperatie altijd een oplossing.
Overige informatie in verband met Corona
Kom je in aanmerking voor een interview, dan plant de opdrachtgever een gesprek met je in. Het gesprek zal ofwel op locatie ofwel online plaatsvinden. Er zal tijdig contact worden opgenomen om de instructies hiervoor door te nemen.