Voor de Omgevingsdienst Haaglanden zijn wij op zoek naar een Senior Adviseur IV / ICT-processen (16-24).

Het doel van deze opdracht is het verkrijgen van integraal inzicht in de IV/ICT-processen en de IV-keten van de Omgevingsdienst Haaglanden, het verbeteren van sturing op werkvoorraad en prioritering, en het realiseren van gedragen besluitvorming op MT-niveau. De opdracht is tijdelijk, afgebakend en resultaatgericht. Werkzaamheden:

• Analyseren en doorlichten van bestaande IV- en ICT-processen
• Beoordelen van de volledige IV-keten (van vraagarticulatie tot realisatie en beheer)
• Kritisch evalueren van de werkvoorraad, werkprioritering en capaciteitsverdeling
• Signaleren van knelpunten en formuleren van concrete verbeteradviezen
• Coördineren van een team, onderwerp of verbetertraject op basis van uitgevoerde analyses
• Vertalen van analyses naar heldere acties en besluitvormingsvoorstellen
• Afstemmen met stakeholders op MT-niveau over eisen, wensen en prioriteiten van IV

• Fungeren als onafhankelijk adviseur en sparringpartner voor management en teams

• Afbakening en looptijd (kop–staart):

  • Start opdracht: bij gunning, beoogd zsm
  • Einddatum opdracht: uiterlijk ntb, circa 6 maanden na start
  • De opdracht is afgerond na oplevering en acceptatie van alle hieronder benoemde resultaten, inclusief eindrapportage.

De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de aanpak en werkwijze om tot de afgesproken resultaten te komen.

• Samenwerking en rapportagelijn De opdrachtnemer:
  • werkt primair samen met de Teamleider Informatievoorziening;
  • stemt inhoudelijk af met het Afdelingshoofd Bedrijfsvoering;
  • rapporteert over voortgang en resultaten aan bovengenoemde functionarissen.

Er is geen sprake van hiërarchische aansturing; de opdrachtnemer vervult een onafhankelijke advies- en coördinatierol.

Resultaat 1 – Analyse IV/ICT-processen en IV-keten Integrale analyse van de IV/ICT-processen en de IV-keten (van vraagarticulatie tot beheer), inclusief knelpunten, afhankelijkheden, risico’s en verbetermogelijkheden. Oplevering:

• Uiterlijk 2 maanden na startdatum
• Vorm: analyse- en adviesdocument
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 2 – Analyse werkvoorraad, prioritering en werkverdeling Analyse van de bestaande werkvoorraad (demand/backlog), prioriteringsmechanismen en werkverdeling binnen IV/ICT, met concrete voorstellen voor verbeterde sturing en transparante besluitvorming. Oplevering:

• Uiterlijk 3 maanden na startdatum
• Vorm: adviesdocument
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 3 – Advies sturing, governance en MT-besluitvorming Opleveren van een integraal advies over IV-sturing en governance, inclusief ondersteuning van besluitvorming op MT-niveau over IV-eisen, -wensen en prioriteiten. Oplevering:

• Uiterlijk 4 maanden na startdatum
• Vorm: MT-presentatie(s) en vastgelegde besluitvormingsdocumentatie
• Acceptatie door opdrachtgever

Resultaat 4 – Coördinatie verbeteronderwerp en eindrapportage Coördinatie van één vastgesteld verbeteronderwerp of -traject voortkomend uit de analyses, inclusief voortgangsbewaking, overdracht en borging van resultaten. Oplevering:

• Uiterlijk 6 maanden na startdatum
• Vorm: eindrapportage met behaalde resultaten en aanbevelingen

• Acceptatie door opdrachtgever

• Eindresultaat opdracht

  • De opdracht wordt afgesloten met een eindrapportage waarin de resultaten samenhangend zijn beschreven en aanbevelingen voor vervolg zijn opgenomen. De opdracht eindigt na formele acceptatie hiervan door opdrachtgever.