Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van: • een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht, • een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden, • het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van fraudebestrijding. De afgelopen en komende jaren stonden/staan in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger en het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het herbeoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. Binnen de organisatie UHT bevindt zich een bijzonder onderdeel genaamd Cluster Nieuwe Regelingen die verantwoordelijk is voor de overige en aanvullende compensatieregelingen zoals; Kindregeling, Ex-toeslagpartner regeling, Nabestaanden regeling en HZK (huur, zorg en kindgebondenbudget). De Kindregeling is in november 2022 in uitvoering gegaan, de Ex-toeslagpartner regeling in september 2023, de Nabestaanden Kind op 22 april 2024 en de Nabestaanden KOT regeling moet in Q3/Q4 in uitvoering (worden) gebracht. HZK start in Q1 2025. Het verder inrichten en optimaliseren van de uitvoering van deze regelingen is op dit moment in volle gang. Cluster Regelingen is een matrix project organisatie waarbij projectmanagers / operationeel managers verantwoordelijk zijn voor het behalen van de KPI's van de betreffende regelingen en teamleiders verantwoordelijk zijn voor het leveren van de juiste kwantiteit en kwaliteit van medewerkers aan de projectmanager. Gezamenlijk zorg je dat de projectdoelstellingen namelijk het tijdig en juist afhandelen van de dossiers behaald worden.
Wij zoeken op korte termijn een Projectmanager / Operationeel Manager voor de Kindregeling en Nabestaanden Regeling. Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitvoeren van de zogenaamde bijzondere situaties en het inregelen van speciale behandeling van doelgroepen die niet via het massale proces kunnen worden afgehandeld. Bijvoorbeeld overleden kinderen, uithuisgeplaatste kinderen en kinderen in de schuldsanering. Tevens is de operationeel manager er verantwoordelijk voor dat complexe dossiers/vraagstukken tijdig en juist worden afgehandeld.
De operationeel manager stuurt verschillende teams aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen. Hierbij zorgt de operationeel manager dat ketenpartijen tijdig worden aangehaakt. Je belangrijkste taken zijn:
Het Cluster Nieuwe Regelingen bestaat uit zo'n 130 FTE en groeit dit jaar nog door tot zo'n 160 FTE. Als projectmanager kindregeling ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de Kindregeling en Nabestaanden regeling. Op dit moment werken zo'n 40-50 FTE voor deze regelingen.
Als Projectmanager Kindregeling ben je lid van het MT van het cluster Nieuwe Regelingen en draag je bij aan de realisatie van de jaardoelen, waaronder het doorontwikkelen van de organisatie van ad hoc naar planmatig, voorspelbaar met een meer gestructureerde operatie. En de voorwaarden scheppen voor een prettig en plezierig werkklimaat voor en door alle medewerkers van CNR conform KPI’s.
9 of 10 December as.
Overige informatie
Deze opdracht is een niet specifieke zzp opdracht. Informeer naar de mogelijkheden.
De functie wordt uitgevoerd op basis van een gezagsverhouding. Er is sprake van leiding en toezicht door de opdrachtgever.
Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent! Reageer via de onderstaande button op deze opdracht. Nog geen profiel? Deze maak je heel makkelijk en snel aan. Nadat jij je interesse kenbaar hebt gemaakt zullen wij contact met je opnemen. Ten aanzien van referenties vragen wij: naam, bedrijf en telefoonnummer. Je wordt beoordeeld op zowel eisen als wensen. Wanneer er niet wordt voldaan aan een eis, komt je niet in aanmerking voor de opdracht (knock-out). Daarnaast wordt er beoordeeld op diverse wensen. In je aanbieding moeten eisen en wensen plus de mate waarin hieraan voldaan wordt expliciet benoemd worden. Heb je over deze opdracht of andere opdrachten vragen? Neem dan contact op via 085 – 487 85 00 of zp@jong-en-ko.nl of vul het contact formulier in.