Manager Dienstverlening en Informatiebeheer (DIB) (32-36)

41104
Opdrachtnummer
41104
Opdrachtgever
Gemeente Heerde
Datum
15 December 2025 tot 30 Juni 2026
Uren per week
voor 34 Uur per week.
Status
Open
Regio
Gelderland
Functie type
ICT en IT, Interim management
Sluitingsdatum
25 November 2025
Verlengingsopties
3x3 maanden
Opdracht type input
ZZP, Detachering

Gemeente Heerde

Adres met huisnummer

-

Postcode

-

Plaats

Heerde

Introductie
Voor de Gemeente Heerde zijn wij op zoek naar een Manager Dienstverlening en Informatiebeheer (DIB) (32-36).
Opdracht inhoud

Als Afdelingsmanager Dienstverlening & Informatiebeheer (DIB) ben jij de spil in de verdere professionalisering van zowel onze (digitale) dienstverlening aan inwoners en ondernemers als de interne informatiehuishouding. Je geeft richting aan een afdeling die staat voor toegankelijke, efficiënte en klantgerichte dienstverlening, én voor een zorgvuldige, veilige en toekomstbestendige omgang met gemeentelijke informatie.

Je bent een strategisch leider met oog voor samenwerking en organisatorische efficiëntie. Je faciliteert, coacht en inspireert de taakvelden binnen DIB om de ambities op het gebied van digitalisering, informatiebeheer en inwonercontact waar te maken. Daarnaast speel je een actieve rol binnen het managementteam, waar je bijdraagt aan de integrale ontwikkeling en besluitvorming binnen de gemeentelijke organisatie.

Kortom: jij bent eindverantwoordelijk voor een afdeling die de basis legt voor een dynamische gemeente waarin ondernemerschap en omgevingsbewustzijn kernwaarden zijn. De afdeling DIB omvat de taakvelden:

  • Publieksbalie en telefoon
  • Burgerzaken
  • Post
  • Control
  • Archivering
  • Informatiemanagement
  • Belastingsamenwerking H2OE (Hattem, Heerde, Oldebroek en Elburg)

Voor de taakvelden Informatiemanagement en Belastingsamenwerking H2OE zijn teamleiders aangesteld die de dagelijkse aansturing verzorgen. Het taakveld Communicatie valt formeel onder DIB, maar wordt momenteel aangestuurd door de afdelingsmanager Bedrijfs- en Bestuursondersteuning & Advisering. De komende periode wordt benut om te verkennen of aanvullende taakvelden structureel aan DIB worden toegevoegd. Naast DIB kent de gemeente vier andere afdelingen, elk met een eigen afdelingsmanager:

  • Realisatie, Onderhoud & Beheer
  • Bedrijfs- en Bestuursondersteuning & Advisering
  • Ruimte, Ondernemen & Wonen
  • Sociaal Maatschappelijke Verbinding

  • Je rapporteert rechtstreeks aan de algemeen directeur/gemeentesecretaris.Dit ga je doen:

    • Je bent eindverantwoordelijk voor de afdeling en coacht en inspireert medewerkers om de afgesproken resultaten in team- en werkplannen te realiseren.
    • Je zorgt voor een positieve werksfeer en goede samenwerking tussen medewerkers, bestuur en externe partners.
    • Je maakt deel uit van het managementteam.
    • Je leidt het project Doorontwikkeling DIV, waarin je de impact van het nieuwe zaaksysteem (Djuma) vertaalt naar een uitvoeringsplan.
    • Je vertaalt de organisatorische gevolgen van het project Zaakgericht Werken naar je eigen afdeling en andere afdelingen binnen de organisatie.
    • Samen met collega-managers en een adviseur ontwikkel je de dienstverleningsvisie en onderzoek je de mogelijkheden voor een gezamenlijke visie op H2O-niveau (Hattem, Heerde en Oldebroek), met behoud van de waarden van de gemeente Heerde.
    • Je werkt aan de verdere optimalisering en doorontwikkeling van de belastingsamenwerking H2OE.

Organisatie

De gemeente Heerde is een kleine gemeente. Daarom zijn de lijnen kort, de onderlinge betrokkenheid groot en de werksfeer goed. We stimuleren werkplezier en hebben aandacht voor elkaar. Je zult je hier snel thuis voelen! We hebben ongeveer 215 medewerkers, verdeeld over 5 afdelingen. We werken in de gemeente als één geheel, over de grenzen van de afdelingen heen. Samenwerking staat centraal tussen de afdelingen, processen en projecten.

We zijn omgevingsbewust en ondernemend: ‘Naar een omgevingsbewuste ondernemende organisatie!’ is onze organisatievisie. Omdat we willen dat onze gesprekspartner zich gehoord voelt en indien mogelijk tevreden wordt gesteld.

Dit betekent dat we als organisatie in staat willen zijn optimaal mee te bewegen met wat de maatschappij en de inwoner van Heerde van ons vraagt of nodig heeft. Daarbij komt de beweging uit de medewerker zelf. De verantwoordelijkheid ligt laag. Taakvolwassenheid en eigenaarschap is het uitgangspunt. In een kleine, digitaal werkende en efficiënt ingerichte organisatie als de gemeente Heerde is namelijk elke rol, elke medewerker, van toegevoegde waarde. Geen enkele taak kan achterwege blijven. De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal van onze organisatie. Optimaal functioneren, inspiratie, persoonlijke ontwikkeling, goede begeleiding, helder opdrachtgeverschap en dus professionele aansturing zijn geen luxe, maar noodzaak.

We gebruiken een aantal werklocaties in de gemeente Heerde De meeste collega’s werken in een ‘’hybride’ vorm thuis en op het gemeentekantoor. De uitvoering van het sociaal domein gebeurt op de locatie van Stip (Steun- en informatiepunt). Onze buitendienst werkt vanaf de gemeentewerf en in het Raadhuis zitten het college van burgemeester en wethouders, de griffie en het bestuurssecretariaat. Daar worden ook de commissie- en raadsvergaderingen gehouden.

Competenties

  • Je kan overzicht houden in een dynamische omgeving;
  • Je bent benaderbaar, betrouwbaar en hebt een goed gevoel voor verhoudingen;
  • Je beschikt over goede sociale-, schriftelijke- en mondelinge vaardigheden;
  • Je beschikt over bestuurlijke en politieke sensitiviteit.

Eisen en wensen

  1. Je beschikt over e en aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau;
  2. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als afdelingsmanager bij een gemeente;
  3. Aantoonbare werkervaring met verandermanagement binnen een overheidsorganisatie;
  4. Je beschikt over aantoonbare werkervaring met coachen, faciliteren en inspireren van de uitvoerende medewerkers.
Gesprek

5 December as.

Overige informatie

Deze opdracht is een niet specifieke zzp opdracht. Informeer naar de mogelijkheden.
De functie wordt uitgevoerd op basis van een gezagsverhouding. Er is sprake van leiding en toezicht door de opdrachtgever.

Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent! Reageer via de onderstaande button op deze opdracht. Nog geen profiel? Deze maak je heel makkelijk en snel aan. Nadat jij je interesse kenbaar hebt gemaakt zullen wij contact met je opnemen. Ten aanzien van referenties vragen wij: naam, bedrijf en telefoonnummer. Je wordt beoordeeld op zowel eisen als wensen. Wanneer er niet wordt voldaan aan een eis, komt je niet in aanmerking voor de opdracht (knock-out). Daarnaast wordt er beoordeeld op diverse wensen. In je aanbieding moeten eisen en wensen plus de mate waarin hieraan voldaan wordt expliciet benoemd worden. Heb je over deze opdracht of andere opdrachten vragen? Neem dan contact op via 085 – 487 85 00 of zp@jong-en-ko.nl of vul het contact formulier in.