Voor de Gemeente Apeldoorn zijn wij op zoek naar een Functioneel specialist CLO.

Dit ga je doen Jij werkt als Functioneel Specialist aan de implementatie van de omgevingswet in de applicatie Centric Leefomgeving (CLO). Jij richt de applicatie in en zorgt dat de koppelingen tussen CLO, Djuma en Smartdocuments via de Enterprise Service Bus optimaal werken. Daarnaast maak je in Smartdocuments sjablonen zodat er documenten vanuit CLO gegenereerd kunnen worden. Onze eindgebruikers ondersteun jij door verstoringen op te lossen en (nieuwe) functionaliteiten in te richten. Als Functioneel Specialist zorg jij ervoor dat de systemen werken en dat we blijven vernieuwen.

Zo zijn we nauw betrokken bij alle processen die onder de omgevingswet, APV-vergunningen en vergunningen voor bijzondere wetten. Voor ons de taak om deze processen in de applicatie maximaal te ondersteunen. Zodat we de inwoners van Apeldoorn zo goed mogelijk kunnen bedienen. Het is van belang dat we op deze dienstverlening kunnen vertrouwen. En dat is waar jij in beeld komt!

Je werkt veel samen in het projectteam met de projectmanager, directe collega's van het cluster Publiek en Ruimte. Je bent een echte duizendpoot! Jij weet precies wat onze eindgebruikers nodig hebben, nog voordat ze het zelf weten. Hun wensen en jouw eigen inzichten vertaal je naar de juiste functionele inrichting van de applicatie. Je hebt hierin een adviserende, regisserende en deels uitvoerende rol.

Dit is een uitvraag naar aanleiding van een aflopende opdracht. De huidige inhuurkracht is gevraagd om te reageren op deze opdracht.

Verantwoordelijkheden Als Functioneel Specialist CLO heb je een aantal verantwoordelijkheden die in onderstaande rollen en kerntaken beschreven zijn:

Advies:

• Adviseert teammanagers en key-users over een zo goed mogelijke aansluiting van de ingekochte ICT op de bedrijfsprocessen.
• Signaleert risico’s, verbeter- en/of knelpunten en adviseert hierover en is regievoerder bij de implementatie van de oplossing
• Kent de roadmap en releasenotes, weet welke effecten deze kunnen hebben op de bedrijfsvoering en bespreekt de impact hiervan met de klant.
• Je bent goed in presenteren, het overtuigen van mensen en documentatie vastleggen.

De klant (alle medewerkers):

• Eerste aanspreekpunt voor key-users en handelt functionele verzoeken van hen af, voor verstoringen zal dit bestaan uit het afhandelen in de 2e lijn. Je bent in ieder geval op de hoogte van het aantal verstoringen en probeert deze tot een minimum te beperken door instructie of aanpassing van de software.
• In staat om te inventariseren welke behoefte er is bij de klant, vertaalt dat eventueel in een functioneel ontwerp en configureert het systeem naar deze behoefte en doet verbetervoorstellen
• In staat om het aangeboden werk te prioriteren en dit met de klant te overleggen, zo nodig pas je de prioritering op verzoek van de klant aan.

Relatiebeheer:

• Zet wijzigingsverzoeken uit richting leverancier en bewaakt de voortgang daar op en koppelt de voortgang vanuit jezelf periodiek terug aan de indiener en weet te escaleren wanneer dat nodig is.

Uitvoering en implementatie:

• Inhoudelijke problemen en verstoringen met impact bespreek je met de senior binnen je domein.
• Verantwoordelijk voor het testen in acceptatie en regisseur van testen in productie, schat de impact van bevindingen in en legt deze voor aan de eigenaar
• Opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer)