Operationeel Manager (Nabestaanden - en Kindregeling)

Opdrachtnummer
25727
Opdrachtgever
Belastingdienst Almere
Datum
3 juni 2024 tot 30 mei 2025
Uren per week
voor 36 uur per week.
Status
Gesloten
Regio
Flevoland
Functie type
Interim management, Projectmanagement
Sluitingsdatum
30 april 2024
Verlengingsopties
Ja

Belastingdienst

Almere

Adres

W. Dreesweg 24

Postcode

1314 CN

Plaats

Almere

Introductie

Voor de Belastingdienst zijn wij op zoek naar een Operationeel Manager (Nabestaanden - en Kindregeling) .

Opdracht inhoud

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitvoeren van de zogenaamde bijzondere situaties en het inregelen van speciale behandeling van doelgroepen die niet via het massale proces kunnen worden afgehandeld.

Bijvoorbeeld overleden kinderen, uithuisgeplaatste kinderen en kinderen in de schuldsanering. Tevens is de operationeel manager er verantwoordelijk voor dat complexe dossiers/vraagstukken tijdig en juist worden afgehandeld.

De operationeel manager stuurt verschillende teams aan om de kwaliteit, juiste inzet van de capaciteit en tijdigheid te waarborgen. Hierbij zorgt de operationeel manager dat ketenpartijen tijdig worden aangehaakt.

JOUW HOOFDTAKEN:

  • Vanuit de projectorganisatie ben je verantwoordelijk voor productie, geleverde kwaliteit en functioneren en door ontwikkelen van de projectmedewerkers;
  • Coachen en motiveren van het team;
  • Focussen op het juist en tijdig afhandelen van complexe vraagstukken/dossiers en “bijzondere situaties”;
  • Behalen KPI’s (snelheid en kwaliteit);
  • Inrichten en optimaliseren werkverdeling en productiesturing;
  • Aan de hand van de geanalyseerde rapportages door ontwikkelen van de (project)organisatie;
  • Implementeren nieuwe werkwijzen en innovaties.

Organisatie

Als Operationeel Manager ben je lid van het MT van het cluster Nieuwe Regelingen en draag je bij aan de realisatie van de jaardoelen, waaronder het door ontwikkelen van de organisatie van ad hoc naar planmatig, voorspelbaar met een meer gestructureerde operatie. En de voorwaarden scheppen voor een prettig en plezierig werkklimaat voor en door alle medewerkers van CNR conform KPI’s.

Competenties

  • Je kunt plan- en projectmatig werken;
  • Je hebt affiniteit met het opstellen en bewaken van rapportages en planningen;
  • Je bent bestuurlijk sensitief;
  • Je bent mensgericht;
  • Je bent resultaatgericht;
  • Je bent stressbestendig;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit.

Eisen en wensen

  1. Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol;
  2. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het coachen en aansturen van operationele teams;
  3. Je beschikt over een afgeronde hbo en/of wo opleiding;
  4. Je hebt theoretische en toepassingsgerichte kennis van een vakgebied en inzicht in de samenhang van eigen werkterrein met andere organisatorische, financiële technische of juridische aspecten.
Gesprek

6 mei as.

Overige informatie

Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent! Reageer via de onderstaande button op deze opdracht. Nog geen profiel? Deze maak je heel makkelijk en snel aan. Nadat jij je interesse kenbaar hebt gemaakt zullen wij contact met je opnemen. Ten aanzien van referenties vragen wij: naam, bedrijf en telefoonnummer. Je wordt beoordeeld op zowel eisen als wensen. Wanneer er niet wordt voldaan aan een eis, komt je niet in aanmerking voor de opdracht (knock-out). Daarnaast wordt er beoordeeld op diverse wensen. In je aanbieding moeten eisen en wensen plus de mate waarin hieraan voldaan wordt expliciet benoemd worden. Heb je over deze opdracht of andere opdrachten vragen? Neem dan contact op via 085 – 487 85 00 of zp@jong-en-ko.nl of vul het contact formulier in.

Deze opdracht is een niet specifieke zzp opdracht. Informeer naar de mogelijkheden.
De functie wordt uitgevoerd op basis van een gezagsverhouding. Er is sprake van leiding en toezicht door de opdrachtgever. Voor de periode van de opdracht gaan wij met u een tijdelijk dienstverband aan. Salarisindicatie € 3.609 tot maximaal € 5.504 bruto per maand op basis van 1 FTE. (afhankelijk van leeftijd en ervaring).

Kom je in aanmerking voor een interview, dan plant de opdrachtgever een gesprek met je in. Het gesprek zal ofwel op locatie ofwel online plaatsvinden. Er zal tijdig contact worden opgenomen om de instructies hiervoor door te nemen.